Clicky

MindLabMorgen med Geke van Dijk

MindLab beværtede først i marts et velbesøgt morgenarrangement om servicedesign med den hollandske ekspert, Geke van Dijk fra bureauet STBY.

En af van Dijk hovedpointer angik, hvordan man i arbejdet med offentlige såvel som private services bør fokusere på brugerens fulde oplevelse og ikke blot enkelte nedslag. Det giver anledning til at arbejde med servicerejser for at blive klogere på målgruppen for services, og hvordan de interagerer med eksempelvis offentlige myndigheder med henblik på at justere og forbedre services.